V_VBKA_VKO

SD Satış İşlemleri – Satış Etkinlikleri (SAP SD Sales Processes – Sales Activities)

Posted on 16 Ocak 2017 Updated on 16 Ocak 2017

SATIŞ İŞLEMLERİ

Standart satış siparişi sürecine ek olarak satış etkinlikleri, sözleşmeler, borç/alacak dekontları ve iade süreçleri şirketlerin iş süreçleri gereğince kullanılabilir. Bu süreçler uygulama olarak satış süreçlerinin içerisinde yer almasından dolayı satış işlemleri olarak değerlendirilir.

Satış Etkinlikleri

Satış etkinlikleri, şirket, ilgili kişi ve çalışan bazında müşteriler ile olan her türlü aktivitenin kaydedilmesini, yapılan aktivitelerin durumunun sorgulanmasını, neden ve sonuç analizlerinin yapılabilmesini sağlamaktadır.

Şirketler, satış personellerinin yapmış olduğu telefon aramalarını, müşteri ziyaretlerini veya mail gönderimlerini de takip etmek isteyebilir. Bu işlemlerin yönetilebilmesi için SAP sistemi üzerinde satış etkinliklerinden faydalanılır. Şirketin satış süreci, satış etkinliğinden başlayarak ilgili satışın faturalandırılmasına kadar uçtan uça takip edilebilmiş olur. Böylelikle satışı gerçekleştiren personelin performansının takip edilmesi sağlanabilir.

Satış etkinliklerinin uyarlaması altında;

Satış etkinlik türü tanımlanması
Satış etkinlik durum ve durum gruplarının tanımlanıp tayin edilmesi
Satış etkinliği nedenlerinin ve sonuçlarının tanımlanması ve sonuçlarının analiz edilmesi
Satış etkinlikleri için rol ilişkili yetki tanımlama

gibi bazı uyarlama adımları yer alır.

Satış etkinlik türü uyarlaması için “OVCK” işlem kodu kullanılabilir.

se1

se2

“0001 Ziyaret” satış etkinliği türünü incelendiğinde;

Genel olarak bakıldığında Satış etkinlik türü uyarlamasının Satış belge türü uyarlamasına benzediği görülmektedir. İşlem grubu, işlev kodu, dahili numara alanı, eksiklik şeması, çıktı türü vb. gibi birçok alanın işlevselliği satış belge türü uyarlaması ile aynıdır.

Bu alanların dışında bazı uyarlama alanları ise satış etkinlikleri özelinde kullanılabilmektedir.

Bu alanlar;

Org. Verileri: İlgili satış etkinliği türünde hangi SD organizasyonel verilerinin olacağı bu alana girilen parametre ile belirlenir.

Sistemde standart olarak 4 farklı organizasyon düzeyinde etkinlikler tutulabilir.

se4

Stş.etk.yönü: İlgili satış etkinliğinin içe dönük veya dışa dönük bir aktive olarak ayırmanızı sağlamaktadır.

Termin bkm: Termin bakımı alanının işaretlenmesi durumunda ilgili etkinlik türünde bir belge kaydedildiğinde ilgili çalışanın takviminde güncelleme otomatik olarak yapılabilir.

Sonraki stş etk.tü: Sonraki satış etkinlik türü ve yeniden gönder seçenekleri, ilgili etkinlikten sonra başka bir etkinlik olacağı anlamına gelmektedir. Yeniden gönder seçeneği işaretlenerek ilgili kişi için bu aktivitenin tekrarlanacağı anlamına gelir.

se6

Sonraki işlemler altında görüleceği üzere ilgili satış etkinliğinin sonrasında sistemde yaratabileceğiniz olası SD satış belge türleri burada belirlenmektedir.

Satış etkinlik durum ve durum gruplarının tanımlanıp tayin edilmesi için “OVC3” işlem kodu kullanılabilir.

İlgili uyarlama çalıştırıldıktan sonra açılan penceredeki uyarlama adımları izlenebilir.

Satış etkinlikleri: Durum uyarlaması altında;

Manuel kolonunun işaretlenmesi ile ilgili durumun manuel olarak işlenebilmesi sağlanmaktadır.

Dahili kolonunda ise genellikle mail gönderimi ile yapılan kampanyaların şirket içi durumlarının takibi yapılabilmektedir.

Satış etkinlikleri: Durum grupları uyarlaması altında;

Ekran görüntüsünde de göreceğiniz üzere ilgili durum grubuna Neden ve sonuçlar tayin edilebilmektedir.

Satış etkinlikleri: Durum grubu başına geçerli durumlar uyarlaması altında;

Satış etkinliği durumu ve durum grubu bazında belgenin genel durumu ve bu durumun sırası belirtilebilmektedir.

Satış ve dağıtım desteği belgeleri: Durum grupları uyarlaması ile ilgili satış etkinliği türüne durum grubu tayin edilmiş olur.

Satış etkinliği durum ve durum gruplarının tayini yapıldıktan sonra satış etkinliği neden ve sonuçlarının tanımlanmasına geçilebilir.

SAP sistemi standartlarında yer alan satış etkinliği neden ve sonuçlarının yeterli olmaması durumunda yeni neden ve sonuçlar tanımlanabilir.

Satış etkinliği nedenlerini tanımlamak için “OVC2” işlem kodu kullanılabilir.

se15

Şirketin süreçleri gereği farklı bir satış etkinliği oluşturma nedeni varsa buraya yeni giriş yapılarak neden tanımlaması yapılabilir.

Satış etkinliği sonuçlarını ve sonuç analizlerini tanımlamak için “OVC1” işlem kodu kullanılmaktadır.

se16

Satış etkinlikleri: Satış etkinliği sonuçları altında yeni bir sonuç tanımlaması yapılabilir.

se17

Satış etkinlikleri: Sonuç analizleri altında ise;

se18

Satış etkinliği sonucuna sonuç analizi tayini altında ise Satış etkinliği sonucuna sonuç analizi tayin edilmiş olur.

se19

İlgili tanımlamalarda yapıldıktan sonra ilgili etkinliğe ait numara aralığı uyarlaması, numara tayini, adres listeleri, numara alanları ve tayini ile satış etkinliğinde rol ilişkili yetki tayini uyarlamaları da yapılabilmektedir. Satış etkinliklerinde yetki objesi olarak V_VBKA_VKO kullanılabilir.

se20

Ayrıca satış belgelerinde de olduğu gibi satış etkinlik türleri arasında da kopyalama denetimi yapılabilmektedir.

Satış etkinlikleri için kopyalama denetimi uyarlaması için “OVCP” işlem kodu kullanılabilir.

se21

Ekran görüntüsünde de görüleceği üzere bir etkinlik türünden diğerine geçilirken kopyalama koşulu ve verileri devral alanına tayin edilecek olan rutinler vasıtası ile kopyalamada bazı kurallar geliştirilebilir.

se22